Интернет-магазин MagazinWeb

Мексиканские ритейлеры изо всех сил пытаются расти в Интернете, поскольку Shein выходит на рынок

Быстрорастущий интернет-магазин модной одежды отбирает долю рынка у традиционных мексиканских ритейлеров.

Mexican Retailers Struggle to Grow Online as Shein Hits Market

Шеин быстро растет в Мексике, как и в других странах.

<сильный>МЕХИКО — Поскольку почти 50 миллионов человек все еще живут в нищете, в Мексике имеется огромное количество потребителей из низшего и среднего класса. Эта статистика не ускользнула от внимания Shein, недорогого китайского онлайн-портала, который сейчас привлекает мексиканцев продажей модной одежды всего за 99 песо, или 6 долларов США. 

Китайская платформа, которая также покорила многие другие мировые рынки, построила значительный бизнес в Мексике, ориентируясь на большое количество уличных торговцев, которые зарабатывают на жизнь торговлей товарами на тянгуисах или блошиных рынках. 

“Шейн занимается многоуровневым [маркетингом],” сказал ведущий аналитик розничной торговли Хорхе Кирога, руководитель консалтинговой компании Retail Lab. “Вы можете стать партнером и затем продавать товары по более выгодным ценам. Сейчас у Шеина более 1 миллиона уличных продавцов, которые также продают товары через WhatsApp и доставляют свои товары в популярные места, например на станции метро.”

Приход Шейна дал возможность известным ритейлерам Мексики побороться за свои деньги, сместив El Puerto de Liverpool, когда-то пятого по величине интернет-магазина одежды, на шестое место.

Действительно, приход китайского гиганта — которая запустила кампании скидок, ориентированные на прибыльный рынок одежды больших размеров в Мексике, и разместила рекламу с участием мексиканских дизайнеров для большого празднования в стране Дня мертвых — по мнению Кироги, перевернул рынок. 

“Они действительно навредили «Ливерпулю»,” которая доминировала в онлайн-продажах в течение нескольких лет на фоне крупных инвестиций в улучшение обслуживания клиентов и ускорение поставок. Имея более 120 магазинов, Ливерпуль поддерживает онлайн-продвижение и упрощает кредитование через свою карту магазина, а также запускает новые омниканальные стратегии для противодействия Шейну. “Но они не такие динамичные и быстрые,” Кирога заметил.

Между тем, Coppel, которая специально ориентирована на потребителей Мексики с низкими доходами, также агрессивно реагирует на Шейна, главным образом, предлагая новые варианты финансирования для тех потребителей, у которых нет банковского счета. Тем временем Wal-Mart de Mexico y Centroamerica увеличивает скидки через свое приложение для покупок Cashi. 

Пожалуй, единственное предприятие, которое действительно может справиться с Шейном, — это Cuidado Con El Perro («Остерегайтесь собаки»), самая быстрорастущая сеть модной одежды в стране, которая также ориентирована на потребителей с ограниченным бюджетом, особенно на миллениалов и покупателей поколения Z.

Cuidadoconelperro.com предлагает широкий выбор товаров унисекс. Одна из последних капсульных коллекций была вдохновлена ​​персонажами видеоигр Pokemon и предлагала спортивные костюмы и футболки по цене от 10 до 20 долларов. Товары бренда стали настолько популярными, что уличные продавцы также начали перепродавать их в Мексике, вступая в конкуренцию Шейну.

Имея более 200 магазинов, Ciudado Con El Perro успешно выходит на рынок США (где реализуется онлайн) и Гватемалы. В декабре прошлого года она приобрела слабеющую мексиканскую дочернюю компанию C&A’s за нераскрытую сумму. 

’Cuidado Con El Perro, по сути, говорит мексиканскому рынку одежды, что ‘я собираюсь закончить с вами.’ Это дикая собака. Когда вы идете в торговые центры, их магазины всегда полны, намного больше, чем в других” сказал отраслевой эксперт Мигель Анхель Андреу.

На вопрос, может ли что-нибудь помешать быстрому росту Шейна, он отметил, что фирма недавно пострадала от скандалов о мошенничестве, предположительно связанных с ее платежной системой.

“Некоторые люди не доверяют Шеину или Тему [еще одному быстрорастущему китайскому игроку в сфере электронной коммерции], потому что есть сообщения о том, что они клонируют карты людей,” По словам Андреу, который руководит консалтинговой компанией Cedetex в сфере одежды и розничной торговли.

Сообщается, что некоторые мексиканцы также выразили недоумение и недоверие по поводу так называемой игры Шейна «Lucky Flip Game», в которой раздаются бесплатные товарные кредиты или ваучеры. 

“Люди в замешательстве по поводу этой игры,” Андреу заявил. “Психологически это делает их нежелательными доверять.”

Помимо Шейна, мексиканские потребители становятся все более настороженными в отношении онлайн-покупок на фоне растущего числа случаев мошенничества с кредитными картами и/или кражи личных данных. Кирога обвиняет эту проблему в остановке роста рынка, который, по его ожиданиям, в этом году останется на уровне около 11 процентов. после того, как за время пандемии он набрал гораздо больше. 

Продолжая оказывать давление на интернет-торговцев, большинство мексиканцев по-прежнему предпочитают покупать одежду в обычных магазинах.

“Многие люди говорят: «Я покупаю онлайн, но до меня ничего не доходит»,” поскольку некоторые бренды до сих пор не могут доставлять товары по всей стране. И даже если они захотят купить, у них может не хватить на это средств. “В этой стране сорок миллионов человек до сих пор не имеют доступа к банковским услугам” Кирога заметил.

Однако на фронте логистики дела обстоят лучше.

“Розничные торговцы вкладывают много денег в улучшение процесса совершения покупок и повышение оперативности доставки,” – сказал аналитик розничного банка на условиях анонимности. “В прошлом люди изо всех сил пытались найти широкий выбор предметов, размеров и стилей. Теперь они могут сделать это всего тремя-четырьмя щелчками мыши.”

Более того, “бренды теперь могут доставлять товары в течение 24 часов, несмотря ни на что,” добавил аналитик. “Качество их веб-сайта также намного лучше, независимо от того, заходите ли вы через ПК или смартфон, и существует определенный уровень профессионализма, которого не было до пандемии.” <п>