OnePlus признает наличие проблем с зеленой линией и материнскими платами в телефонах, подтверждает приверженность качеству: отчет

OnePlus говорит, что клиенты, которые столкнулись с проблемой зеленой линии, должны посетить ближайшие сервисные центры OnePlus для диагностики.

OnePlus предлагает программу обновления для OnePlus 9 (на фото выше) и других моделей

Реклама <стр>OnePlus рассмотрела проблемы, связанные с зеленой линией на дисплеях и отказом материнской платы, которые, как широко сообщалось, преследуют ее смартфоны по всей Индии в последние месяцы. В разговоре с индийским изданием китайский производитель оригинального оборудования (OEM) подтвердил свою приверженность обеспечению качества и удовлетворенности потребителей благодаря своей инициативе пожизненной гарантии на дисплей. Он также опубликовал разъяснение относительно обновлений программного обеспечения, которые могут вызывать отказы материнской платы на смартфонах OnePlus.

Зеленая линия и другие проблемы на смартфонах OnePlus

<стр>В разговоре с FoneArea компания OnePlus признала наличие проблем, связанных с несколькими ее устройствами, в частности, с сериями OnePlus 9 и OnePlus 8. Проблема с зеленой линией не является специфичной для устройств компании, но, по словам компании, представляет собой проблему для всей отрасли. OnePlus сообщила, что работала со своими поставщиками и внедрила корректирующие меры по всей цепочке поставок.

Компания подтвердила свою приверженность удовлетворению потребностей потребителей и повторила, что клиенты, которые сталкиваются с проблемами зеленой линии на своих устройствах, должны как можно скорее посетить ближайшие сервисные центры OnePlus для бесплатной диагностики устройства. Им будет предоставлена ​​возможность либо обновить свои устройства, либо заменить экран. Компания предлагает пожизненную гарантию на дисплей, утверждая, что является первым брендом в отрасли, который делает это. Владельцы некоторых устройств серий OnePlus 8 и 9 могут перейти на новый смартфон OnePlus в некоторых авторизованных сервисных центрах. Это касается даже смартфонов, которым больше года и гарантия на которые не распространяется.

• Дата запуска OnePlus 13, варианты цвета, дизайн официально подтверждены
• Выпущен специальный выпуск Samsung Galaxy Z Fold 6: характеристики, цена

Китайский производитель смартфонов также признал проблемы, связанные с отказом материнской платы на некоторых устройствах, но заявил, что неисправность оборудования не связана с обновлениями программного обеспечения. Если пользователи столкнутся с проблемой, они могут обратиться в службу поддержки OnePlus за необходимой помощью, при этом возможны варианты от ремонта устройства до предложения скидки на новое устройство OnePlus.