Amazon представила более умную Alexa, но почти 3/4 пользователей имеют проблемы с конфиденциальностью в соответствии с опросом CNET — интернет-магазин в Новосибирске, Екатеринбурге

Amazon официально объявила о своем новом, более разговорном голосовом помощнике Alexa, но наше исследование показывает, что пользователи используют поклонники затрат или рисков для конфиденциальности.

< img src = "https://www.cnet.com/a/img/resize/6214de4f0e6ff7a06dc4eb8a8b0ba17d646cf6ad/hub/2025/02/21/5572f2e6-5aab-45ce -98e0-7be6032fae5d/getTyimages-1817267003.jpg ? auto = webp & amp; fit = crop & amp; высота = 675 & amp; ширина = 1200 "/> Amazon дает Alexa обновление AI, но у пользователей есть проблемы. Amazon & Amp; Sig 2025 Alexa объявили, и мы были там, чтобы осветить Demos и новые особенности. Эта новая версия популярного голосового помощника имеет обновление ИИ, чтобы сделать его больше разговора и способствовать более сложным командам. И, конечно же, он может легче делать покупки на Amazon. & Amp;#xa0;

Эта новая Alexa, называемая Alexa Plus, имеет другие популярные функции искусственного интеллекта, такие как возможность поиска через домашнее видео и управление музыкой или фильмами с нюансом. Но генеративный ИИ и расширенный интеллектуальный дом/жизненный контроль поставляются по цене, когда он выпускается в марте 2025 года: подписчики Prime получают его бесплатно, но всем остальным нужно будет платить 20 долларов в месяц. Однако недавний опрос CNET показал, что потребители имеют проблемы с доверием с более умными устройствами умного дома. Более 2000 взрослых США были заданы вопросы о том, что они относятся к голосовым помощникам в таких устройствах, как Amazon Echo.

< H3 > Ключевые выводы CNET & APOS; S Home Voice Assistant Survey ~ 60 >~ 60 >~ 60 > 62 ~~ 60 > ~Использование Assistant Home Assistant : половина из нас, взрослые (50%), использовали домашнего голосового помощника в этом году (с 1 января). Amazon Alexa является наиболее популярной среди нас взрослых (27%).

~ 60 > < Строгие > ai : почти 3 из 4 (73%). Помощники по дому. Особенности.

< li > < Стронг > доверие : Доверие вокруг ИИ функции немного отличаются брендом среди всех респондентов США, а Amazon (Alexa) является наиболее надежным (27%). Gen Z (61%) и Millennials (56%) являются наиболее доверчивыми брендами, касающимися AI в голосовых помощниках. & Amp;#xa0;

< li > ~ 60 > Особенности : Среди тех, кто использовал голосового помощника в этом году, задайте быстрый вопрос & at; is the most common functionality (64%), followed by speakers, music and entertainment (49%), set timers (42%), set reminders (36%) and make calls to others (29%).

How will Amazon's Alexa handle consumer resistance to AI and smart home? Мы могли бы увидеть новые версии Alexa Emergency Assist, новый подход к навыкам Alexa, более умные интеграции дома – или даже (скрещенные пальцы) новые устройства Amazon Echo. & Amp;#xa0; наше предыдущее освещение отмечено что сообщается, что Amazon заинтересован в заряде пользователей за эти новые функции, что, согласно нашему обзору, больше, чем на половине, заинтересованные. это.

Компания пока хранит подробную информацию о объявлении в секрете. Но мы, а также то, что наше потребительское обследование обнаружило и что все это значит для Amazon & Apos; S -a Apos; S -a Apos; ожидаемый прыжок в умный домашний мир позже этого года.

Amazon & Apos; Sformiful Lange Smart Dingers можно найти в миллионах домов по всему миру. Обновите свой почтовый ящик Получите CNET Insider Наши эксперты, от разговоров с холодильниками до iPhone, чтобы помочь сделать мир немного менее сложным. Подписавшись, вы подтверждаете, что вам более 16 лет, получите информационные бюллетени и рекламный контент и согласитесь с нашими Условиями использования и подтвердите практику данных в нашей Политике конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки в любое время. Amazon начинает Alexa & Apos, возрождение впереди в цифрах, но не много. Около половины из нас, взрослых, использовали домашний голосовой помощник с 1 января, а Алекса заняла первое место с 27%, сообщив, что они активировали голосового помощника. Apple. Apos; Siri не было, что далека от 21%, а Google Assistant/Gemini – на третьем месте на 18%. В то время как Millennials и Gen X предпочитают Alexa, Gen Z (при 27%) имеет небольшое предпочтение Apple & Spey Siri, которая также установлена для обновлений AI этой весной. Это указывает на то, что у Alexa может быть какая-то догоняющая работа, если она хочет обратиться к более молодой толпе.

Но когда вы в последний раз использовали голосового помощника для чего -то сложного в первую очередь ? Если вы, как и наши опрошенные пользователи, вы, вероятно, придерживаетесь простых задач: самое распространенное занятие для нас, взрослые, задавали быстрый вопрос, за которым следует играть музыку или развлечения, а также таймеры и напоминания. Использование команд Smart Home было дальше в списке, и только 23% людей говорили, что когда -либо контролировали умный дом с голосовыми помощниками.

Это то, что Amazon хочет изменить. Как и Google & S Gemini, мы ожидаем, что Amazon сосредоточится на более сложных случаях использования, побуждая пользователей Alexa вести более длительные разговоры, выполнять более сложные задачи или домашние процедуры – и, вероятно, легче делать покупки на Amazon. Это вызывает вопрос о конфиденциальности нашего опроса.

< H2 >Страхи конфиденциальности остаются с ИИ, и дополнительные сборы являются проблемой для пользователей

< img src = "https://www.cnet.com/a/img/resize/6959084023c692f707531b47cb47b3e741f75c9f/hub/2023/09/20/8882cf6 3-F767-4F92-8E09-5B5C2B9E9A7D/Amazon-EVENT-092023-ALEXA-AI-SPORTS.JPG ? AUTO = WEBP & AMP; AMP; ширина = 1200 "/> Обновление AI приносит возможности, но пользователи используют Apos; не заинтересованы в плате. Когда мы спрашивали людей, используют ли они апос; D используют голосовой помощник чаще с новыми функциями ИИ, самым высоким ответом был & at; meh & at; с 34% ни согласны, ни не согласны с этой идеей. Только 34% активных пользователей сообщили о заинтересованности в использовании голосовых помощников больше, если они получили обновления интеллекта.

В хороших новостях для Amazon пользователи голосового помощника также больше всего доверяли Alexa и Amazon, когда дело дошло до ИИ (27%), за которым последовали Apple Siri (24%) и Google Assistant (23%), занимаясь за вторым местом. Но 50% респондентов заявили, что они вообще не доверяют домашним голосовым помощникам, и объединенные 73% были связаны с рисками конфиденциальности при использовании функций искусственного интеллекта.

Это сложные препятствия для Amazon, чтобы прыгнуть с завтрашним событием. В зависимости от того, что компания объявляет, она также может быть обеспокоена другой статистикой: только 23% взрослых заявили, что они заплатят за большие функции искусственного интеллекта у голосовых помощников, в то время как 56% сказали, что они не заплатят ничего дополнительного. Это не очень хорошо подходит для подписки Alexa AI, если это не может доказать ценность за пределами прославленной интеграции с Amazon Prime.

CNET будет присутствовать в объявлении Amazon, чтобы услышать и увидеть, что они имеют ум и то, что Panos Panay, глава Amazon & Apos; Когда Alexa & Apos; S -функции появляются, мы также будем продолжать множество тестов и результатов. И насколько они сосредоточены на том, чтобы сделать Алексу машиной для расписки денег. Зайдите к завтрашнему дню, чтобы узнать. & Amp;#xa0;

< H3 > Методология обследования

Все фигуры, если не указано иное, из Yougov plc. Общий размер выборки составил 2376 взрослых, из которых 1308 использовали домашний голосовой помощник с 1 января 2025 года. Полевые работы были проведены с 18 по 20 февраля 2025 года. Обзор был проведен в Интернете. Цифры были взвешены и являются репрезентативными для всех взрослых США (в возрасте 18 с лишним).