ИИ и розничная торговля: согласование ожиданий потребителей с целями — интернет-магазин в Новосибирске, Екатеринбурге

A new report examines surveys from retail executives and U.S. consumers о развивающейся роли ИИ в розничной торговле.

< IMG Class = "C-Lazy-Image__mg lrv-u-background-color-grey-u-u-u-u-u-width-100p LRV-U-Display-Block LRV-U-Height-Auto" src = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg? w=1000& H=563& Crop=1" Alt = "Self ComectectOut" srcset = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg?w=1000& ham563&prop=1& AMP;-Resize=125%2C70 125W; https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg? w=1000& h=563&-Amp;crop=1& AMP;Resize=681%2C383 681W; https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg? w=1000& h=563&-Amp;crop=1& resesize=390%2C220 390W; https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg? w=1000& h=563&-Amp;crop=1& AMP;Resize=910%2C511 910W; https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/02/adobestock_523075987-1.jpeg? w=1000& ham563& AMP;crop=1& AMP; roseSize=1000%2C563 1000w (Мин-ширина: 78,75Rem) 681px, (min-width: 48Rem) 450px, (максимальная ширина: 48Rem) 250px "height =" "width =" "Декодирование =" async ">Прозрачность использования ИИ-это большая проблема для потребителей с 72 процентами, сообщающими о том, что они хотят видеть большую прозрачность в отношении использования ИИ в магазинах с входными знаками и/или всплывающими окнами. Айс -rsquo; интеграция в розничную торговлю быстро перемещается, а 98 процентов розничных продавцов сообщают о планах для полного развертывания AI к 2027 году. В новом отчете Everseen, технологии Vision AI для глобальных розничных продавцов, исследователи поближе познакомились с тем, как розничные продавцы и потребители соответствуют розничной торговле. В январе было проведено исследование Everseen ’ Решения AI RSQUO RSQUO; Технология Everseen & rsquo вступила в более чем 8000 магазинов в 2024 году.

В целом, поскольку ИИ становится более уколенным в розничном путешествии, 80 процентов старших менеджеров заявили, что, по их мнению, потребители понимают роль AI & В отличие от 31 процента потребителей, которые сказали, что они чувствуют, что они имеют все возможное Отчет Everseen & rsquo установил, что, хотя есть много областей, в которых потребители и розничные продавцы выровнены по преимуществам ИИ, некоторые удержания остаются.

Ключевые выводы отчета включают общее настроение от ритейлеров, инвестирующих в ИИ, для обеспечения результатов. Более 60 процентов респондентов по розничной торговле заявили, что ИИ имеет решающее значение для & ldquo; поддержание конкурентного преимущества & rdquo; При ожидаемом среднем рентабельности 51 процента от этих развертываний ИИ произойдет в течение трех лет.

Точно так же потребители сказали, что они ожидают увидеть преимущества с ИИ. Пятьдесят пять процентов потребителей сказали, что им удобно с ИИ и передовыми розничными технологиями, и 65 процентов заявили, что ИИ сделал покупки “ Прозрачность использования ИИ – это большая проблема для потребителей с 72 процентами, сообщающими о том, что они хотят видеть большую прозрачность в отношении использования искусственного интеллекта в магазинах. Чтобы решить эту проблему, 44 процента опрошенных ритейлеров сказали, что они используют вывески у входов, в то время как 64 процента потребителей сказали, что они считают это полезным.

Как потребители, так и розничные продавцы сообщили о энтузиазме использования технологии ИИ для предотвращения потерь. Восемьдесят пять процентов потребителей сообщили компании, что они считают, что кража является участником более высоких цен.

& ldquo; AI уже трансформирует розничную торговлю & mdash; Эффективность вождения, снижение сокращения и повышение опыта клиентов, & rdquo; сказал Алан О & rsquo; Herlihy, генеральный директор Everseen. & ldquo; it ’ Speadrables видеть общую перспективу потребителей и ритейлеров о том, как ИИ может улучшить опыт покупок. Понимание этого отчета может помочь отрасли соответствовать ключевым факторам успеха для ИИ, включая измеримые воздействия на сокращение сокращения и важность прозрачности. & Amp;#8221;

Примечательно, что 60 процентов розничных продавцов сказали, что они уже обратились к ИИ для предотвращения потерь, и еще 30 процентов сказали, что они планируют сделать это в следующем году.

Авторы отчета Everseen ’ хотя розничная эволюция в розничной розничной торговле неоспорима в результате ИИ, будет быстро появляться несколько тенденций, включая дальнейшее улучшение предотвращения потерь, усиленное использование ИИ в других областях, определяющее конкурентное преимущество от пользователей ИИ и прорывные инновации в видении ИИ.

& ldquo; AI больше не является будущим инвестициями & mdash; это – это оперативная необходимость, & rdquo; Сказал o & rsquo; herlihy. & ldquo; успех будет принадлежать тем, кто действует в масштабе в масштабе, плавно интегрируя его в качество обслуживания клиентов и трансформируя розничную торговлю в будущем. ”