Ассоциация Bharat Web3 просит фирмы настроить системы управления жалобами для защиты потребителей

< h2 class = "sdesc" > BWA говорит, что отрасль Web3 должен активно работать над получением доверия потребителей. < img src = "https://i.gadgets360cdn.com/large/crypto_vietnam_sergei_tokmakov_pixabay_large_1648627923498.jpg? lowersize Потребители "title =" Bharat Web3 Association просит фирмы настроить системы управления жалобами для защиты потребителей "width =" 950 "Height =" 534 "/> < p class = 'Подпись' > BWA попросил фирмы Web3 поддерживать прозрачность, ответственную рекламу

Реклама < P >Ассоциация Bharat Web3 (BWA) выпустила набор руководящих принципов, которые помогут фирмам Web3 в Индии защитить своих клиентов. Индустрия Web3 продолжает расти в Индии, несмотря на отсутствие нормативного контроля со стороны правительства. BWA, независимый крипто -консультативный орган, посоветовал аффилированным фирмам практиковать здоровый бизнес и эксплуатационные привычки. В рамках недавно опубликованных руководящих принципов BWA попросила фирмы Web3 в стране создать систему управления жалобами, чтобы все потребительские жалобы были эффективно рассмотрены.

60 > Согласно руководящим принципам, разделяемым группой из Нью-Дели, фирмы Web3 должны активно работать над обновлением доверия инвесторов. BWA рассмотрел практику, принятую такими организациями, как Резервный банк Индии (RBI), Совет по ценным бумагам и биржам Индии (SEBI) и Ассоциацией взаимных фондов в Индии (AMFI), создавая эти руководящие принципы.BWA поручил крипто-фирмам определить приоритеты в разрешении жалоб потребителей, внедряя такие функции, как уникальные идентификаторы жалоб и уведомления о возмещении жалоб, в соответствии с Законом о защите потребителей 2019.

< P > «Принятие процесса для управления жалобами, чтобы обеспечить управление корневицей. Показать политику возмещения жалоб на веб -сайте, а также детали процедуры матрицы обработки/эскалации рассмотрения жалоб и точки контакта для возмещения жалоб, как того требует закон », – сказал BWA. Группа также попросила фирмы Web3 провести периодические обзоры своих систем управления жалобами для эффективности.

< P >В руководящих принципах также указывается, что крипто -фирмы несут ответственность за предоставление пользователям легко понятными деталями своих предложений по обслуживанию. Прозрачность, устойчивость, конфиденциальность данных и ответственная реклама были указаны в качестве ключевых фокус -точек для фирм Web3, стремящихся развивать свой бизнес на одном из самых разнообразных рынков в мире. Фирм Web3 было предложено отговорить внутреннюю несправедливую практику, конфликты, агрессивную тактику продаж, ложные претензии и другие неподходящие поведения.

~ 60 >, 42 фирмы Web3, включая CoIndcx, CoinSwitch и Mudrex, связаны с BWA. Эти руководящие принципы применимы ко всем членам BWA, сказал Chenoy Gadgets 360.

< P > Ранее, агентство также выпустило «Руководство по кибербезопасности и справедливости». Невозможно для компаний, которые работают с криптовалютами, блокчейном и технологиями метаверса. Несмотря на отсутствие официального регулирования, 16 из Nifty 50 фирм в Индии, включая Reliance, Airtel, ITC и TCS, уже говорят, что экспериментируют с Crypto и Blockchain Solutions.

~ 60 > В феврале Гундер RBI Санджай Малхотра заявил, что в статье в области обсуждаемости в будущем в нанесении на ведущие активы в отношении Crypto будет предоставлена ​​в «Целепно-в-в-активиальных активах». В документе, вероятно, будут изучаться нормативные меры, в том числе потенциальные последствия для крипто-связанных с юридическими нарушениями, при этом подробно описывает шаги по балансу роста сектора и поддержания национальной и финансовой безопасности. Секретарь по экономическим вопросам Аджай Сет ранее заявлял, что Индия переоценивает свою позицию в отношении криптовалюты в свете прокрипто объявлений, сделанных президентом США Дональдом Трампом.