LVMH, Google Execs обсуждайте искусственную машину, кибербезопасность и эволюцию роскошной технологии — интернет-магазин в Новосибирске, Екатеринбурге

Ahead of the Viva Tech fair in Paris, Franck Le Moal и Google Cloud из LVMH и Anthony Cirot из Google Cloud поддержали их четырехлетнее партнерство и обрисовали в общих чертах проблемы будущего.

< IMG Class = "C-Lazy-Image__mg lrv-u-background-color-grey-u-u-u-u-u-width-100p LRV-U-Display-Block LRV-U-Height-Auto" src = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472PX%2C3062PX&#038 ;Resize=1000000, 23, 2023: Пешеходы проходят мимо магазина Louis Vuitton в Джинзе, Токио, Япония ». srcset = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472px%2C3062PX& https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472PX%2C3062PX& AMP; Resize=681%2833 681w https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472px%2C3062Px& AMP; Resize=390%2C220 390W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472px%2C3062px& AMP; Resize=910%2C5119 910W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/gettyimages-2151386439.jpg?crop=0px%2C588px%2C5472PX%2C3062PX& AMP; Resize=1000%2C563 1000w "SIDSICE = widTh; 87,5Rem) 1000px, (мин-ширина: 78,75Rem) 681px, (min-width: 48Rem) 450px, (максимальная ширина: 48Rem) 250px "Высот =" "ширина =" "Декодирование =" async "> Пешеходы проходят мимо магазина Louis Vuitton в Гинце, Токио. < Стронг > Париж & mdash; Когда lvmh mo & euml; t hennessy louis vuitton в 2021 году сообщил, что он сотрудничает с Google Cloud, чтобы увеличить свои возможности ИИ, лишь немногие могли бы предсказать, насколько быстро технология будет революционизировать каждый аспект своего бизнеса.

Перенесемся на четыре года, и облачные решения AI, лежащие в основе практически каждой транзакции, совершенной мировой и самой большой роскошной группой, которая зафиксировала доходы 84,7 млрд евро в 2024 году.

& ldquo; сегодня, наше прогнозирование, планирование бюджета, планирование продаж, планирование распределения, планирование мерчендайзинга и даже планирование производства – все это подразделения, дополненные приложениями, которые используют алгоритмы, & rdquo; сказал Франк Ле Моал, директор по ИТ и технологиям в LVMH.

Чтобы вызвать свои данные, LVMH создал свой собственный чат -бот, Maia, который обрабатывает 1,5 миллиона запросов в месяц от 40 000 пользователей, согласно данным компании. & Amp;

Хотя он любит называть себя как «тихой технологии»; Компания LVMH продолжает работать с Google для разработки новых приложений для ИИ и Геная и & mdash; все чаще & mdash; Агент AI, который формируется как одно из модных слов этого года. Последний относится к системам искусственного интеллекта, которые могут автономно действовать в направлении целей, часто выступая на инициативу, создавая планы и выполняя задачи во времени.

На данный момент LVMH использует агенты только для внутренних целей, сказал Ле Моал WWD в совместном интервью с Энтони Циротом, Google Cloud ’ S в Европе, Ближнем Востоке и Африке.

< IMG Class = "C-Lazy-Image__mg lrv-u-background-color-grey-u-u-u-u-u-width-100p LRV-U-Display-Block LRV-U-Height-Auto" srdc = "https://wwd.com/wp-content/themes/vip/pmc-wwd-2021/assets/public/lazyload-fallback.gif" src = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?w=300" alt = "Franck Le Moal, Group IT и технологический директор в LVMH и Энтони Цирот, VP Emea South в Google Cloud" data-lazy-srcset = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg 2000w, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=150,84 150W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=300,169 300 Вт, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=125,70 125W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=681,383 681W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=390,220 390W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=910,511 910W, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/06/cigref-anthony-cirot-featurea.jpg?resize=1000,563 1000W "Data-Lazy-Sizes =" (min-width: 87,5Rem) 1000px, (min-width: 78.75rm), 681, 681, 681, 681, (min-width: 78.75rem). 48Rem) 450px, (максимальная ширина: 48Rem) 250px "высота =" 575 "ширина =" 1024 "декодирование =" асинхроФранк Ле Моал и Энтони Сирот Le Moal приводил пример розничного агента в Fashion Brand Celine, способный отвечать на сложные запросы от продавцов и агента по аутрич -клиенту для ювелиров Tiffany & Co., которая помогает им создать более персонализированные сообщения. & Amp; nbsp;

& ldquo; мы не планируем разместить чат -боты на все наши веб -сайты, & rdquo; он отметил. & ldquo; в конце концов, это роскошные сайты, и мы предпочитаем человеческое взаимодействие. & rdquo;

LVMH также охраняется в отношении движений Google; Новый экспериментальный AI -режим Tech Giant, представленный в прошлом месяце, позволяет потребителям в США тестировать функции, которые делают более сложные персонализированные рекомендации.

Агентная проверка автоматически отслеживает цены в выбранном списке продуктов. Он не только уведомляет пользователей, когда элемент становится доступным по их предпочтительной цене, но также может завершить проверку от их имени. & Amp;

& ldquo; мы не привели к тому, что все еще не решили об этом. Мы ’ ll See. Но я не уверен, что это не уверен, что это хорошая идея, чтобы помощники систематически ползтили наши веб -платформы для покупки предметов роскоши, & rdquo; Ле Моал сказал.

< H2 Class = "Larva Heading Larva //LRV-A-FONT-PRIMARY-XL U-FONT-SIZE-38@Desktop-XL U-FONT-SIZE-26 U-FONT-SIFE-22@Mobile-MAX" > Растущая угроза кибер -атак

Cirot сказал, что в будущем есть множество других новых функций, среди которых улучшенная функция поиска с использованием обработки естественного языка и технологии виртуальной попытки. Партнерство с LVMH получило выгоду от скачков в ИИ за последние два года.

& ldquo; мы видели ускорение технологий с Genai, где применение, которое требовало от 12 месяцев до 18 месяцев для развития, иногда с ужасным эффектом туннеля, теперь может быть доставлено через неделю и rdquo; Он сказал. & nbsp;

Cirot похвалил LVMH как Pioneer & rdquo; Для раннего понимания важности создания сильного корпуса данных. & nbsp;

& ldquo; он сказал.

По сообщению Le Moal, LVMH обучила около 1500 экспертов по данным за последние четыре года, начиная от ученых -ученых до аналитиков, инженеров и архитекторов. Еще 15 000 сотрудников прошли через свои данные; & ldquo; связь между различными профессиями, и она стала намного ближе и гораздо более удовлетворительной, & rdquo; Кирот заметил. & ldquo; мы можем служить им гораздо быстрее, и мы очень близки к различным департаментам. & rdquo;

Одна из областей, где LVMH и Google усилили свои усилия, – это безопасность, после серии кибератак на розничные продавцы Великобритании, включая Marks & Amp; Спенсер и Харродс, а также нарушения данных в роскошных брендах, таких как Cartier и Dior, последний из которых принадлежит LVMH. & Amp; nbsp;

Google & rsquo; & ldquo; в последние месяцы произошел абсолютный экспоненциальный рост кибер -риска, & rdquo; сказал Ле Моал. & ldquo; это постоянная проблема для нас. Защита наших клиентов ’ Данные имеют первостепенное значение. & rdquo;

< IMG Class = "C-Lazy-Image__mg lrv-u-background-color-grey-u-u-u-u-u-width-100p LRV-U-Display-Block LRV-U-Height-Auto" srdc = "https://wwd.com/wp-content/themes/vip/pmc-wwd-2021/assets/public/lazyload-fallback.gif" src = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/05/dior-maria-grazia-trough-theydes-18.jpg?w=200" alt = "Dior Couture Spring 2023" data-lazy-srcset = "https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/05/dior-maria-grazia-trough-ygys-18.jpg?w=2048 3712w, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/05/dior-maria-grazia-trough-theydes-18.jpg?resize=100,150 100 Вт, https://wwd.com/wp-content/uploads/2025/05/dior-maria-grazia-trough-theydes-18.jpg?resize=200,300 200w "Data-Lazy-Sizes =" (Min-Width: 87,5Rem) 1000px, (min-width: 78.75rm: 681px) (Min-width: 78.75rm), 681px) (Min-width: 78.751pm) (min-width: 78.751px) (min-width: 78.751px) (min-width: 78.751px) (min-width: 78.751pm) (min-width: 78.751px) (Min-width: 78.75. 48Rem) 450px, (максимальная ширина: 48Rem) 250px "высота =" 1024 "ширина =" 683 "декодирование =" асинхроВзгляд от Dior ’ Spring 2023 Haute Couture Collection. Несмотря на глобальный спад в роскошных расходах, который достиг бюджетов по всей отрасли, LVMH поддерживает инвестиции в кибербезопасность, сказал он. & Amp; nbsp;

& ldquo; но это игра в игру полицейских и грабителей, и это продолжающаяся битва, & rdquo; он сказал. & ldquo;, к сожалению, несмотря на все наши усилия, все, что вам нужно,-это случайный крошечный недостаток в системе, чтобы принести пользу этой все более широкомасштабной индустрии киберпреступности. Это проблема для всех предприятий, включая роскошь. & Amp; rdquo;

Google усилил свои возможности кибербезопасности, а именно в результате получения 2022 года поставщика кибер -обороны и реагирования Mandiant.

& ldquo; наша философия в Google – это то, что мы называем Zero Trust, что применимо ко всем приложениям, которые мы разрабатываем, & rdquo; сказал Цирот. Модель облачной безопасности основана на идее, что ни одному человеку или устройству не следует доверять по умолчанию, даже если они уже находятся в сети организации.

< H2 Class = "Larva Heading Larva //LRV-A-FONT-PRIMARY-XL U-FONT-SIZE-38@Desktop-XL U-FONT-SIZE-26 U-FONT-SIFE-22@Mobile-MAX" > Проблема суверенитета

С сокращенным спросом и геополитическими беспорядками в роскошных акциях технологии будут ключом к получению преимущества над конкуренцией, сказал Le Moal. & Amp; nbsp;

В нестабильной среде бренды класса люкс будут все чаще полагаться на ИИ и Генай, чтобы удерживать клиентов, набирать новых клиентов, оптимизировать свою цепочку поставок для обуздания перепроизводства, прямых продуктов в нужных местах и минимизировать доходность, сказал он. & Amp;

Но с большим технологиями все чаще формирует государственную политику, ставки теперь выходят далеко за пределы одного сектора, отметил Le Moal. & Amp;

& ldquo; технология стала проблемой суверенитета. Мы должны адаптироваться к китайскому суверенитету и потенциально вскоре к европейскому суверенитету, & rdquo; он сказал. & ldquo; со всем должным уважением к моим партнерам в Google, мы также все больше бдительно в отношении формы американского суверенитета. & rdquo;

Google ожидал потенциальных эволюций, установив доверенные облачные решения, например, благодаря совместному предприятию с французской защитой и технологической фирмой Thales. & ldquo; уже, например, все, что мы делаем сегодня с LVMH, зашифровано, & rdquo; Цирот сказал.

& ldquo; на рынке есть беспокойство по этой теме, & rdquo; он узнал. & ldquo; Итак, мы готовы, у нас есть разные возможные сценарии, чтобы поддержать клиентов, и мы будем следовать регулированию и дискуссиям. ”