Корзина пуста.
Будущее платежей: грядущие тенденции
В недавнем отчете рассматриваются новые платежные инновации будущего.
В недавнем отчете Mastercard Signals, компании-эмитента кредитных карт, определены новые тенденции в поведении потребителей платежей на следующие пять-семь лет.
Первая основная тенденция компании — переосмысление денег — это взгляд на то, как деньги рассматриваются сегодня. Использование нетрадиционных активов, криптовалюты, цифровых товаров, NFT, баллов лояльности и многого другого продемонстрировало изменение отношения потребителей к новым валютам. Токенизация активов направлена на укрепление доверия и безопасности на бирже.
Сегодня потребители используют фиатные деньги или различные формы кредита для покупки или обмена активов. И, кроме того, они могут использовать баллы лояльности для платформ вознаграждений или цифровых валют в игровых средах. Но возникают проблемы, когда эти обмены осуществляются между цифровым и физическим миром. Решением этой сложной транзакции является использование новых типов токенов, которые в будущем будут использоваться для таких активов, как акции, облигации, недвижимость, цифровые активы и валюты.
Еще один элемент переосмысленных денег — программируемые платежи. Искусственный интеллект, интерфейс прикладного программирования и смарт-контракты позволят закодировать бизнес-логику, которая обычно выполняется до или после платежа, в сам платеж. Эти программируемые платежи позволяют повысить эффективность и повысить качество обслуживания клиентов.
Вторая тенденция Mastercard направлена на создание интеллектуального опыта, и в отчете упоминаются подключенные финансы как метод создания более персонализированного и адаптированного потребительского опыта. Благодаря открытому банковскому обслуживанию покупатели через сторонние финансовые учреждения и другие доверенные организации получают новые банковские и платежные решения, такие как модель Klarna «купи сейчас, плати позже», а также бухгалтерские программы, такие как Intuit, QuickBooks и Mint — и платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, выходят на рынок одноранговых платежей.
Еще один способ, которым будущее будет иметь интеллектуальный опыт, — это безграничные платежные рельсы. Платежные рельсы, обеспечивающие движение денег, направлены на преодоление барьеров, ограничивающих обмен товарами, услугами и данными через географические границы. Правительственные юрисдикции ограничивают свободное движение капитала между странами, и этот процесс продолжает создавать проблемы для банков и коммерческих организаций. Новые компании, занимающиеся финансовыми технологиями, такие как Wise и Revolut, пытаются решить эту проблему с денежными потоками и торговлей.
Между тем, в рамках тенденции, называемой устойчивым будущим, компания изучает, как социальные и экологические проблемы повлияют на то, как компании воспринимаются потребителями и их акционерами. По словам авторов отчета, ключевое значение будет иметь реализация экологических, социальных и управленческих стратегий. Одним из таких способов является появление новых технологий, предоставляющих инклюзивные кредитные решения для сообществ, которые исторически были недостаточно охвачены банковскими услугами, и помощь в финансовой грамотности, особенно для тех, кто владеет и управляет малым и средним бизнесом.
Цель состоит в том, чтобы расширить возможности тех, у кого не было доступа к надлежащим финансовым средствам или понимания процентных ставок и ипотечных кредитов, путем включения виртуальных финансовых консультантов в банковские приложения. Такие компании, как Experian Boost, Nova Credit и TomoCredit, используют концепцию открытого банкинга и способствуют повышению кредитного рейтинга.
Идея сознательного потребительства закрепилась. Компании вознаграждаются за ощутимые усилия, направленные на то, чтобы быть социально, экологически и этически сознательными. Это стало огромным преимуществом для потребителей, особенно для представителей поколения Z и миллениалов. Практика «голосования кошельком» это потребительское поведение, которое продолжает влиять на будущие поколения — согласно предыдущему отчету WWD, представители поколения Z и миллениалы ожидают, что бренды будут так же целеустремленны и будут способствовать изменениям вместе с ними.