Николь Вегман из Ring Concierge рассказывает о 10-летии и достижении важной вехи в продажах

В то время как бренд начинал с обручальных колец, Ring Concierge превратился в популярный магазин изысканных ювелирных украшений, что сейчас составляет большую часть бизнеса.

Стили от Ring Concierge.

Когда Николь Вегман основала Ring Concierge в 2013 году, ее миссия заключалась в том, чтобы сделать изысканные ювелирные изделия более доступными для женщин. искали ли они с партнером идеальное обручальное кольцо или подарили себе теннисный браслет с бриллиантом. 

Спустя десять лет и 100 миллионов долларов в бизнесе компания Ring Concierge планирует продолжать увеличивать ассортимент свадебных украшений и изысканных ювелирных изделий, а также расширять свое присутствие в розничной торговле по всей стране. 

«Традиционно люди очень нервничают и испытывают дискомфорт, заходя в ювелирный магазин», — говорит он. сказал Вегман, который также является генеральным директором. «Если подумать о магазинах на Пятой авеню, то даже сегодня я бы немного нервничал, заходя в некоторые из них. Такое ощущение, будто тебя осуждают. Такое ощущение, что на вас смотрят с ног до головы, и именно это мы используем социальные сети и наши личные стратегии, чтобы действительно убедиться, что никто никогда не чувствует этого».

Вегман запустила Ring Concierge как более доступный и ориентированный на женщин способ купить обручальное кольцо после того, как у нее был неудачный опыт поездки в Даймондовый район в поисках собственного стиля. Через три года после запуска Ring Concierge расширила свою деятельность на ювелирные изделия, предлагая доступные изделия из натуральных бриллиантов и 14-каратного золота. Стоимость бриллиантовых украшений бренда начинается от 119 долларов, а большинство ювелирных украшений продаются по цене менее 1500 долларов.

По словам Вегмана, хотя бренд начинал с обручальных колец, сейчас большую часть бизнеса составляют изысканные ювелирные изделия. Эта категория составляет 60 процентов доходов Ring Concierge. По словам Вегмана, Ring Concierge продает ювелирные изделия каждые пять минут. По словам директора по маркетингу Ring Concierge Неды Уитни, самым продаваемым ювелирным изделием бренда является теннисный браслет с мини-бриллиантами, продажи которого составили 12 миллионов долларов. 

Стили от Ring Concierge.

«Изысканные ювелирные украшения были действительно захватывающими, потому что женщины покупали их только для себя», — сказала она. — сказал Вегман. «Не имело значения, какое это было событие или в какой момент их жизни они находились. Они могли сделать эту покупку самостоятельно, и это действительно помогло нам развиваться и расти, потому что я всегда ориентировался на женщин напрямую. Мне всегда хотелось поговорить с конечным пользователем, а не только с мужчинами — именно так раньше продавались ювелирные изделия — и при условии, что именно они покупают его для женщин. Мы в Ring Concierge всегда меняли этот сценарий и действительно давали женщинам возможность чувствовать себя комфортно и давали им возможность делать покупки самостоятельно».” 

Десятилетний юбилей Ring Concierge приходится на период устойчивого роста бренда. Помимо дохода в 100 миллионов долларов, за последние три года бренд продемонстрировал рост на 222 процента.

Вегман связывает такой устойчивый рост с активным присутствием бренда в социальных сетях, что является основой бизнеса с момента его запуска. Она объяснила, что ее стратегия сосредоточена на Instagram, где у бренда более 746 000 подписчиков, и предлагает широкий выбор контента о стиле жизни и продуктах. 

Бренд также использует Instagram для прямого взаимодействия с покупателями, часто рекламируя новые продукты и опрашивая клиентов оставлять отзывы перед запуском новых стилей. nbsp;nbsp;

«На самом деле это не то, как ведет себя любой другой люксовый или ювелирный бренд», – сказал он. — сказал Вегман. «Обычно это очень непрозрачно. Вы на самом деле не видите за кулисами. [Роскошные бренды] хотят, чтобы вы чувствовали, что не понимаете, как делается колбаса, и что она действительно секретная и особенная, и это стратегия многих компаний, которая работает, но это&spb; rsquo;s что-то мы никогда не хотели быть нашей стратегией. Мы действительно хотели дать новое определение тому, что значит быть люксовым брендом.” 

Стили браслетов от Ring Concierge.

В дальнейшем бренд сосредоточится на розничной торговле. У Ring Concierge есть два офиса в Нью-Йорке: один на Бликер-стрит, открывшийся в 2021 году, и другой на Мэдисон-авеню, открывшийся в 2022 году, а также частный свадебный салон. Вегман сказал, что оба магазина были очень прибыльными: их доход на квадратный фут почти вдвое превышает доход магазина Apple (по слухам, он составляет более 6000 долларов на квадратный фут).

Вегман и Уитни объяснили, что оба магазина находятся в стадии бета-тестирования, и в ближайшие годы бренд откроет свои первые официальные флагманы на ведущих рынках по всей стране. Основатель объяснил, что магазины будут предлагать экспериментальные и индивидуальные впечатления, которые обычно не встречаются в категории изысканных ювелирных изделий. 

«Что действительно интересно, так это то, что во всей отрасли, оборот которой составляет около 90 миллиардов долларов, только 20 процентов делается онлайн», — говорит он. — сказал Вегман. «Остальные 80 процентов по-прежнему продаются в обычных магазинах. По сути, мы уже 10 лет работаем только в онлайн-пространстве как бизнес, и мы выросли до действительно значительных размеров — По сути, мы продаем только онлайн, а 50 процентов наших обручальных колец продаются клиентам удаленно — так что мы действительно были для наших клиентов скорее игроком на расстоянии. Итак, если мы сможем задействовать остальные 80 процентов рынка, развернув стратегию физической розничной торговли, мы знаем, что это очень поможет нам в нашем будущем росте». ;

Благодаря развитию розничной торговли и другим предстоящим инициативам бренд остается верным своим основным ценностям.

“Что нам действительно нравится делать, так это делать наши изделия и наши цены максимально доступными” — сказал Вегман. “На самом деле мы хотим, чтобы женщины могли позволить себе носить наши украшения. Мы хотим, чтобы как можно больше людей знакомились и совершали покупки с нашим брендом. Мы не хотим быть скучным неприкасаемым брендом.”