Amazon на этой неделе подала в суд на администраторов более 10 000 групп в Facebook, которые якобы вербуют людей для написания поддельных отзывов в обмен на деньги или бесплатные продукты.
Эти группы в социальных сетях, по данным Amazon, платят людям за публикацию «вводящих в заблуждение» комментариев онлайн в магазинах Amazon в США, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании и Японии — тактика, запрещенная гигантом электронной коммерции.
Группы Facebook, такие как «Amazon Product Review», которая насчитывала более 43 000 участников до того, как Meta удалила ее в начале этого года, как сообщается, запрашивают ложные отзывы обо всем, от автомобильных стереосистем до штативов для камер, и уклоняются от обнаружения, изменяя буквы в поисковых фразах.
Amazon планирует использовать процесс обнаружения иска для «выявления злоумышленников и удаления поддельных обзоров, заказанных этими мошенниками, которые еще не были обнаружены передовыми технологиями Amazon, экспертами-следователями и непрерывным мониторингом».
С 2020 года Amazon сообщила материнской компании Facebook Meta о более чем 10 000 поддельных групп отзывов, по крайней мере половина из которых была закрыта из-за нарушений политики.
«Наши команды останавливают миллионы подозрительных отзывов еще до того, как их увидят клиенты, и этот судебный процесс делает еще один шаг к раскрытию преступников, действующих в социальных сетях», — заявил вице-президент Amazon по продажам партнерских услуг Дхармеш Мехта. «Упреждающие судебные иски против злоумышленников — это один из многих способов, которыми мы защищаем клиентов, привлекая злоумышленников к ответственности».
Также в этом году Amazon подала в суд на брокеров поддельных обзоров AppSally, Rebatest и Extreme Rebate в попытке прекратить работу, воспрепятствовать вводящим в заблуждение отзывам о продуктах и удалить существующие фиктивные сообщения. Amazon рекомендует всем, кто подозревает, что отзыв является поддельным, использовать ссылку «Сообщить о нарушении» в интернет-магазине.