Массовый рост Starlink приводит к перегрузке и низкой скорости для некоторых пользователей

Массовый рост Starlink приводит к перегрузке и низкой скорости для некоторых пользователей Оставить комментарий

По мере того, как спутниковый интернет-сервис SpaceX привлекает все больше клиентов, те, кто обратился к Starlink за решением своих проблем с широкополосным доступом в сельской местности, теперь сталкиваются с проблемами низкой скорости и задержки.

Starlink получила высокую оценку за предоставление высокоскоростного широкополосного доступа в сельские районы по всему миру. Но на прошлой неделе жительница Висконсина Линдси Бернхаген решила «отказаться» от спутниковой интернет-системы SpaceX из-за полного разочарования.

Причина? Ее интернет-сервис Starlink замедлился до минимума, что затрудняет выполнение любой работы. «Первые несколько месяцев это было очень быстро, а затем с каждым днем ​​становилось предсказуемо хуже», — сказала Бернхаген, решившая вернуться к своему прежнему интернет-провайдеру.

«Я так сильно отставала, что не могла участвовать в видеовстречах», — сказала она. Во второй половине дня скорость загрузки падала до 8−10 Мбит/с. «Это было в тот момент, когда я не мог работать на своей работе».

Бернхаген не одинок. В сотнях миль к югу от Леонарда, штат Техас, Джон Лоуер обнаружил, что скорость загрузки на его тарелке Starlink может опускаться до 1 Мбит/с, особенно по вечерам.

Скорости «абсолютно ухудшаются», — сказал он. Юрист и его жена могут обойтись скоростью загрузки до 30 Мбит/с. «Но мы не получаем даже этого с какой-либо пригодной для использования последовательностью», — добавил он.

Этот опыт удивителен, поскольку предполагается, что Starlink предлагает скорость загрузки в диапазоне от 50 Мбит/с до 200 Мбит/с, позволяя смотреть фильмы в потоковом режиме, совершать видеозвонки и даже играть в компьютерные игры онлайн без особых задержек. Но в последние недели некоторые клиенты в разных местах по всей Северной Америке столкнулись с резко ухудшившимся качеством интернета благодаря Starlink, сервису, который, как они надеялись, навсегда решит их проблемы с широкополосным доступом.

Низкие скорости заставляют некоторых пострадавших клиентов задаваться вопросом, не сталкивается ли Starlink с проблемой перегрузки из-за своей популярности. Другими словами, не перепродала ли SpaceX свои возможности для спутникового интернета?

SpaceX не ответила на запрос о комментариях. Но, похоже, компания незаметно признавала проблемы с перегрузкой через свои каналы поддержки клиентов.

«Нам известно, что клиенты сообщают о более низкой скорости загрузки/выгрузки. Эти колебания связаны с заторами в определенных районах и временем пиковой нагрузки», — сообщила компания одному из пользователей из США в сообщении службы поддержки, переданном PCMag. «Мы ожидаем улучшений по мере того, как мы полностью развернем нашу спутниковую группировку при будущих запусках», — говорится в сообщении.

Проблемы с перегрузкой представляют собой еще большую проблему для Starlink, которая запустила бета-версию в конце октября 2020 года. С тех пор услуга спутникового интернета привлекла около 500 000 подписчиков по всему миру, и многие другие пользователи все еще ждут, чтобы опробовать услугу…

Компания стремится в один прекрасный день обслуживать миллионы пользователей, управляя десятками тысяч орбитальных спутников для передачи высокоскоростной широкополосной связи пользователям на земле. Но это займет время и требует одобрения регулирующих органов. Поэтому, чтобы предотвратить перегрузку, SpaceX ограничила количество клиентов, которые могут использовать Starlink в любой конкретной области или ячейке. Но это изменилось в конце мая, когда компания начала предлагать Starlink RV, способ избежать очереди на стандартный жилой план Starlink. За первые три недели услугу заказали более 30 000 пользователей.

Вот почему житель Миссисипи Патрик Саумс убежден, что компания перепродала доступ к Starlink. Starlink RV, запущенный в мае, открыт для всех желающих, что позволяет заинтересованным клиентам немедленно получить услугу во многих регионах США. Но сервис может брать пропускную способность у существующих пользователей Starlink, находящихся в той же ячейке.

С тех пор Саумс заметил, что скорость интернета на его тарелке Starlink упала со 160 Мбит/с, когда он впервые получил услугу в марте, до среднего значения от 1 до 10 Мбит/с.

«С Starlink RV неудивительно, что в нашей ячейке [Starlink] слишком много людей», — сказал он. Саумс отметил, что некоторые из его соседей также имеют доступ к спутниковому интернету, а другие купили автодом Starlink. «Я уверен, что это происходит повсюду», — добавил он.

Теперь он чувствует, что переплачивает за Starlink в размере 110 долларов в месяц плюс единовременный взнос в размере 599 долларов за блюдо. «Они должны брать меньше. Когда вы вернете свои скорости, поднимите цену обратно. Прямо сейчас они пытаются получить кучу дохода, когда у вас слишком много людей», — сказал он.

Перегруженное будущее или облегчение в пути?

Однако проблемы с заторами затрагивают не всех и могут зависеть от того, где вы живете. Аналитик PCMag из Айдахо Брайан Вестовер имеет свою собственную тарелку Starlink и пока не заметил каких-либо серьезных проблем со скоростью.

Самые последние данные Ookla показали, что в первом квартале 2022 года средняя скорость загрузки для пользователей Starlink в США достигла 90,55 Мбит/с, что все еще довольно быстро и представляет собой лишь небольшое падение по сравнению со 104,97 Мбит/с в четвертом квартале 2021 года.

Тем не менее, данные Ookla охватывают только первый квартал. В последующие месяцы мы заметили, что пользователи Starlink жаловались о медленных скоростях в социальных сетях и пытаются найти решение. Масштаб заторов остается неясным, но краудсорсинг данные тестов скорости от пользователей Starlink на прошлой неделе показывают, что скорость упала до 55 Мбит/с. Чтобы узнать больше, мы поговорили почти с дюжиной пользователей Starlink, столкнувшихся с проблемами.

«Я считаю, что Starlink будет таким же, как и любой другой сельский интернет-провайдер», — сказал один пользователь из Альберты, Канада, по имени Марк. «Они будут перепроданы, предлагая низкие скорости из-за перегрузки сети. Спрос на высокоскоростной сельский интернет слишком велик, чтобы их сеть могла справиться».

Тем временем скорость Starlink Марка упала примерно до 3–20 Мбит/с по вечерам с большими задержками. Теперь он опасается, что проблемы с перегрузкой будут только усугубляться по мере того, как все больше пользователей будут подписываться на услугу.

«Я связался со Starlink и спросил, почему я ожидал таких медленных скоростей. Их ответ был очень сдержанным. Они просто сказали, что знают об этом, и по мере запуска новых спутников этот сервис должен улучшаться», — добавил Марк. «Но с учетом того, что они продолжают брать новых клиентов, я очень мало верю, что эта ситуация разрешится сама собой».

Роберт Хокинс, который живет недалеко от Синтианы, штат Кентукки, также заметил, что скорость загрузки его Starlink резко падает до 10 Мбит/с в часы пик, тогда как раньше она могла достигать 130 Мбит/с. Он по-прежнему считает Starlink полезным, но отмечает, что скорость настолько низкая, что конкурентный спутниковый интернет-сервис от Viasat на самом деле работает лучше, хотя этот сервис накладывает ограничения на передачу данных.

«Пониженные скорости (через Starlink) определенно ограничили мою деятельность. В часы пик происходит значительная буферизация, в зависимости от устройства», — добавил он. «Даже онлайн-игры больше не являются вариантом, что Starlink рекламировала в самом начале».

Проблемы с перегрузкой также могут сделать Starlink неопределенной ставкой для заинтересованных потребителей, ожидающих получить от сервиса высокие скорости. «Если [скорость] не улучшится, то это определенно не стоит 110 долларов, которые берет Starlink», — сказал один пользователь в Лас-Вегасе по имени Рик.

Другие говорят, что SpaceX все же принял правильное решение расширить доступ к Starlink, даже несмотря на то, что проблемы с перегрузкой начали появляться. «Поскольку у меня действительно нет других вариантов, мне очень повезло, что они сделали эту услугу доступной», — сказал Дункан Льюис. пользователь Starlink RV.

Он добавил: «Скорости были приемлемыми для меня, чтобы работать в дороге, но у меня были постоянные просадки, и мне пришлось полностью отказаться от идеи играть в дороге». Первоначально он купил Starlink в надежде получить заявленную скорость от 100 до 200 Мбит/с, но теперь скорость скачивания приближается к 15 Мбит/с.

«Это было моей основной причиной покупки, однако он все же лучше любого другого мобильного интернета», — сказал он.

Хотя SpaceX не дал комментариев, генеральный директор компании Илон Маск заявил в Твиттере, что он намерен удвоить количество спутников Starlink на орбите в течение следующего года, что должно помочь повысить скорость и решить проблемы с перегрузкой.

Компания также сообщила одному пользователю Starlink в сообщении службы поддержки: «Поскольку мы продолжаем запускать спутники и расширять нашу сеть, посмотрите, насколько ваша скорость передачи данных соответствует ожидаемым значениям от 50 Мбит/с до 150 Мбит/с».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.