Последнее обновление Windows 10 остановило работу вашего принтера?

Похоже, что одно из исправлений безопасности в последнем Центре обновления Windows остановило работу принтеров у некоторых пользователей в Windows 10.

Как сообщает «Регистр», проблема связана с обновлением KB5015807 (выпущен 12 июля), который просто классифицируется как решение «проблем безопасности для вашей операционной системы Windows». Microsoft сделала его доступным для всех выпусков Windows 10 21H1 и 21H2, а также для выпусков Windows Server 20H2 и Enterprise.

Хотя оно может исправить ряд ошибок безопасности, обновление также препятствует правильной работе принтеров. Microsoft признает это, заявляя, что «получила сообщения о проблемах, затрагивающих некоторые печатающие устройства после установки этого обновления». Эффект удара влияет на пользователей Windows 10, которые больше не могут печатать.

К счастью, исправление относительно простое. Прежде всего, перейдите в «Настройки»> «Устройства «и проверьте раздел «Bluetooth и другие устройства». Может присутствовать несколько копий вашего принтера, и это просто случай проверки того, какая из них работает, прежде чем удалять другие копии.

Если это не сработает, Microsoft предложит вам обновить драйвер принтера для вашего ПК или, чтобы быть еще более тщательным, удалить, а затем переустановить принтер. После этого печать должна восстановиться. Надеемся, что опция удаления дубликатов принтеров работает, поэтому вам не придется испытывать разочарование при переустановке принтера.